OB-IF-010PSR 37(1)Interface dedicada

Paridade com a interface do cliente

O que o texto fixa

A interface dedicada oferece a todo momento pelo menos a mesma disponibilidade e o mesmo desempenho que a interface do cliente, suporte técnico incluído, e não responde mais devagar que ela.

Artigo: PSR 37(1) · Ver também PSR 36(1)(c), PSR 38(2b)Numeração provisória do acordo de abril de 2026 (Conselho, doc. 8221/26). A numeração definitiva será acrescentada quando o Jornal Oficial publicar o texto, sem mudar o identificador.
Quem está obrigado: ASPSP
Para quem: Operação, Compliance
Aplicação: 21 meses após a entrada em vigor, data geral de aplicação (artigo 112).
Nível 2: Nenhum mandato da EBA trata desta obrigação.
Origem: RTS 2018/389, art. 32(1)

STET 1.6.3

Fora da spec

Uma especificação não garante nível de serviço. A comparação é feita com as estatísticas do artigo 35(5).

Fontes

Verificado em 4 de outubro de 2026

A entrada em JSON

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  "article": "PSR 37(1)",
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    "PSR 36(1)(c)",
    "PSR 38(2b)"
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    "aspsp"
  ],
  "roles": [
    "infra",
    "compliance"
  ],
  "appliesAt": "T+21",
  "title": {
    "fr": "Parité avec l'interface client",
    "en": "Parity with the customer interface",
    "es": "Paridad con la interfaz de cliente",
    "pt-br": "Paridade com a interface do cliente"
  },
  "level1": {
    "fr": "L'interface dédiée offre à tout moment au moins la même disponibilité et la même performance que l'interface client, support technique compris, et ne répond pas plus lentement qu'elle.",
    "en": "The dedicated interface offers at all times at least the same availability and performance as the customer interface, technical support included, and does not respond more slowly than it.",
    "es": "La interfaz dedicada ofrece en todo momento al menos la misma disponibilidad y el mismo rendimiento que la interfaz de cliente, soporte técnico incluido, y no responde más despacio que ella.",
    "pt-br": "A interface dedicada oferece a todo momento pelo menos a mesma disponibilidade e o mesmo desempenho que a interface do cliente, suporte técnico incluído, e não responde mais devagar que ela."
  },
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      "articles": "32(1)"
    }
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  "stet": {
    "1.6.3": {
      "status": "out-of-scope",
      "note": {
        "fr": "Une spécification ne garantit pas de niveau de service. La comparaison se fait sur les statistiques de l'article 35(5).",
        "en": "A specification cannot guarantee a service level. The comparison is made on the Article 35(5) statistics.",
        "es": "Una especificación no garantiza un nivel de servicio. La comparación se hace con las estadísticas del artículo 35(5).",
        "pt-br": "Uma especificação não garante nível de serviço. A comparação é feita com as estatísticas do artigo 35(5)."
      },
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  "sources": [
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      "document": "8221/26",
      "page": 242
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      "document": "8221/26",
      "page": 249
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  ],
  "verifiedAt": "2026-10-04"
}

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